I. Általános rendelkezések
1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) a MAURONI Logisztikai Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszáma: 08-09-032107, adószáma: 28732499-2-08, székhelye: 9174 Dunaszeg, Országút utca 30., email címe: klaudia@mauroni.com), mint Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatásainak (a továbbiakban Szolgáltatás) megrendelője és igénybe vevője (a továbbiakban Megrendelő és Látogató) általi használatának feltételeit tartalmazza.
2. Az ÁSZF rendelkezései általános szerződési feltételnek minősülnek, amelyeket Megrendelő és Látogató az egyes Szolgáltatások igénybevételével elfogad.
3. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egyes Megrendelők számára – akár egyedileg, akár csoportosan – egyedi szerződési feltételeket állapítson meg. Az ÁSZF feltételeitől történő bármely eltérés akkor kötelező Megrendelőre a jogviszony fennállása alatt, ha ezt az eltérést Megrendelő írásban (ideértve az egyszerű emailt is) kifejezetten elfogadta. Ebben az esetben az ÁSZF rendelkezései helyett a Felek egyedi szerződésében meghatározott feltételek irányadóak.
4. Szolgáltató a szolgáltatási környezet változása esetén csak úgy tudja vállalni a folyamatos, zökkenőmentes szolgáltatást, ha a már megkötött szerződésekre kihatóan is fenntartja magának az ÁSZF egyoldalú módosításának lehetőségét.
5. Az ÁSZF feltételeinek várható módosítása esetén, azok hatálybalépése előtt legalább 5 nappal Szolgáltató elektronikusan tájékoztatja valamennyi Megrendelőt a tervezett módosítás tartalmáról, valamint a felmondás lehetőségéről. Megrendelő a módosítás hatálybalépéséig írásban felmondhatja a szerződést, ellenkező esetben a módosított tartalommal az továbbra is hatályában fennmarad.
II. Értelmező rendelkezések
6. Megrendelő: Bármely szolgáltatást megrendelő jogi vagy magánszemély.
7. Látogató: Bármely Szolgáltatás igénybe vevője. A Látogató természetes személy és jogi személy is lehet, amennyiben a Szolgáltatást ténylegesen igénybe vevő természetes személy és a szerződést megkötő és/vagy díjfizetést teljesítő jogi személy elválik egymástól.
8. Szolgáltató: MAURONI Logisztikai Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszáma: 08-09- 032107, adószáma: 28732499-2-08, székhelye: 9174 Dunaszeg, Országút utca 30., email címe: klaudia@mauroni.com
III. A szerződés tárgya
9. Jelen ÁSZF a Szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződési feltételeket tartalmazza.
10. Szolgáltató elsődlegesen a fizikailag igénybe vehető Szolgáltatások megrendelését kínálja, valamint rendezvényekre történő regisztrációt tesz lehetővé. A szolgáltatási szerződés alapján a Szolgáltató meghatározott dolog (eszköz) időleges igénybevételét biztosítja a Megrendelőnek, a Megrendelő pedig díj fizetésére köteles.
11. Szolgáltató a Szolgáltatásokat megbízottja, meghatalmazottja, vagy szerződéses partnere által is biztosíthatja.
12. Javasolt, hogy a rendezvényeken Látogató a saját képességeinek megfelelő nehézségű Szolgáltatást vegyen igénybe. Amennyiben ehhez képest lényegesen nehezebb Szolgáltatást vesz igénybe, az ebből fakadó minden kockázatot Látogató viseli.
1
IV. A Látogatóval szemben támasztott követelmények
13. Jelen ÁSZF alkalmazásában Látogató bármely természetes és jogi személy lehet. Amennyiben a Szolgáltatást jogi személy rendeli meg, úgy a jogi személy és természetes személyek egyaránt szerződő feleknek minősülnek. Jelen ÁSZF egyes rendelkezéseit természetüknek megfelelően kell alkalmazni a természetes személyekre és a jogi személyekre. Amennyiben valamely rendelkezés a jogi személyekre természeténél fogva alkalmazhatatlan, úgy az csak a természetes személyekre irányadó.
14. Önálló Látogató csak a 14. életévét betöltött személy lehet. A cselekvőképességükben részlegesen vagy teljesen korlátozott személyek esetében a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges a törvényes képviselő jelenléte vagy hozzájáruló nyilatkozata is a mindenkori, cselekvőképességre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően. Szolgáltató jogosult arra, hogy szükség esetén ellenőrizze, hogy a hozzájárulást a kiskorú feletti szülői felügyeleti jog gyakorlója adta-e meg, illetve engedélyezte. Szerződő Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatás igénybevételét annak bizonyos fokú veszélyessége miatt nem minősítik olyan jogügyletnek, amelyet a korlátozottan cselekvőképesek önállóan megtehetnének, ezért akár életkor, akár bíróság ítélete nyomán az adott ügycsoportra nézve a Látogató nem rendelkezik teljes cselekvőképességgel, úgy a törvényes képviselő nyilatkozata is szükséges a Szolgáltatás igénybevételéhez.
15. Regisztrált Látogató csak a 16. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy lehet.
V. Speciális látogatói csoportokra vonatkozó rendelkezések
16. A szolgáltatási helyszínt a 14. életévüket be nem töltött személyek kizárólag nagykorú felnőtt személy kíséretében látogathatják, és kizárólag annak folyamatos felügyelete mellett tartózkodhatnak ott. A kísérő felnőtt személy felelős azért, hogy a kiskorú jelen ÁSZF szabályait betartsa. A kísérő felnőtt személy köteles a gyermek kíséretében maradni mindvégig a látogatás során, és a látogatás teljes időtartama alatt fokozott figyelmet kell fordítania az általa felügyelt gyermek élet-és vagyonbiztonságára. Ennek elmulasztásából eredően a 14. életévét be nem töltött Látogató személyében, egészségében vagy vagyontárgyaiban bekövetkezett bármely kárért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal, az kizárólag a kísérő személyt terheli. A fenti szabályok irányadóak a 14. életévüket be nem töltött gyermekcsoport esetében is, ahol a csoport kísérője felel a csoport tagjainak magatartásáért és a csoport tagjainak élet-és vagyonbiztonságááért.
17. A Szolgáltatásokat azon fogyatékkal élő Látogatók, akik mozgási, látás, hallási, mentális vagy kommunikációs funkcióikban olyan mértékben sérültek, hogy az önálló látogatás rájuk, vagy a többi látogatóra nézve veszélyt jelent, kizárólag felnőtt kísérővel vehetik igénybe. Ezekben az esetekben is a Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatások igénybevételét, ha az fokozott kockázattal járna akár a fogyatékkal élő személy, akár más személyek élet-és vagyonbiztonsága szempontjából.
VI. A szerződés teljesítése
18. A Szolgáltatás igénybevételére kizárólag a Megrendelő és a Szolgáltató által közösen meghatározott időintervallumban (szolgáltatási idő), és a Megrendelő és a Szolgáltató által közösen meghatározott helyszínen lehetséges.
19. Az egyes Szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit (pl. életkor, testsúly, egészségi állapot) a Szolgáltató Szolgáltatásonként külön Házirendben határozza meg. Ezek betartása minden Látogató esetében kötelező. A Házirend elérhető az egyes Szolgáltatások helyszínén nyomtatásban. Bármely Látogató kérésére biztosítani kell a Házirendhez történő hozzáférést.
2
20. A Látogató köteles a Szolgáltató alkalmazottjainak utasításait követni. Amennyiben a Látogató magatartása veszélyezteti a saját vagy mások személyének vagy vagyonának biztonságát, úgy a Szolgáltatás igénybevétele azonnal felfüggeszthető, és a Látogató a Szolgáltatás helyszínéről kiutasítható.
21. Indokolt esetben, így különösen, de nem kizárólagosan rendkívüli időjárási körülmények, biztonságos látogatást akadályozó technikai probléma, avagy a Látogatók egészségét vagy személyes biztonságát veszélyeztető bármely esemény következtében a Szolgáltató dönthet az egyes szolgáltatásnyújtások felfüggesztéséről, a szolgáltatásnyújtás helyszínéről a Látogatók részleges vagy teljes kizárásáról, illetve annak bezárásáról, vagy a szolgáltatási idő módosításáról. Ezen esetek vis maiornak minősülnek, amelyek nem valósítanak meg szerződésszegést, így ezekért a Szolgáltató a felelősségét teljes mértékben kizárja, a Látogatók semmilyen igénnyel nem élhetnek a Szolgáltatóval szemben.
22. Amennyiben Látogató a Szolgáltatás megkezdésekor nyilvánvalóan ittas vagy bódult állapotban van, vagy saját magára, vagy másra nézve nyilvánvalóan veszélyt jelentene a Szolgáltatásban való részvétele, a szolgáltatásnyújtást számára azonnal megtagadja.
23. A Szolgáltatás megkezdése előtt erre rendszeresített formanyomtatványon a Látogató nyilatkozik, hogy az adott Szolgáltatásra vonatkozó szabályokat megismerte és elfogadta, a Szolgáltatás igénybevételét kizáró ok nem áll fenn, a szükséges oktatást megkapta, és ennek fényében saját felelősségére veszi igénybe a Szolgáltatást.
24. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Szolgáltató jogosult öltözködési előírásokat meghatározni, amely egyrészt magában foglalhatja azokat a kötelezően alkalmazandó védőfelszereléseket, amelyek hiányában a Szolgáltatás nem vehető igénybe, valamint olyan előírásokat, amelyek különösen hajra, ékszerekre, karórára, lenge öltözékre vonatkozhatnak.
25. Amennyiben a Szolgáltatás igénybevételéhez ékszerek, karóra, vagy más hasonló tárgy levétele szükséges, ezeket a Látogató a szolgáltatásnyújtás helyszínén rendelkezésre álló lehetőségektől függően arra kijelölt helyen elhelyezheti. Szolgáltató ezen értéktárgyak őrzését nem biztosítja, a Felek között nem jön létre letéti szerződés.
26. Látogató a Szolgáltatás során átvett eszközök használatát harmadik személy számára semmilyen jogcímen nem engedheti át. A Szolgáltatáshoz saját eszközök igénybevétele nem megengedett.
27. Látogató Szolgáltatás igénybevétele során nem jogosult az adott Szolgáltatáshoz kijelölt pályát a Szolgáltató engedélye nélkül elhagyni.
28. Látogató a Szolgáltatás során átvett eszközökön a Szolgáltató engedélye nélkül átalakítást nem végezhet, alkatrészeket nem cserélhet ki, beállításokat nem módosíthat.
29. Látogató köteles az átvett eszköz funkcióit az átvételkor ellenőrizni, és hiba vagy hiányosság esetén azt a Szolgáltatónak jelezni.
30. Látogató köteles minden eszközt és valamennyi kiegészítőt épségben visszaadni vagy visszaszállítani a Szolgáltató által megjelölt helyre, és ott a szolgáltatási idő lejáratáig azt Szolgáltatónak visszaadni. Amennyiben Látogató önhibából nem képes a külső helyszínen használt eszközök visszaszállítására, akkor köteles Szolgáltató számára megtéríteni az eszköz visszaszállításának költségét. Ebben az esetben az eszköz rendeltetési helye és az eszköz helye közötti közúton megtett távolság alapján kilométerenként 150 Ft fizetendő.
31. Az eszköz visszaadását követően Szolgáltató ellenőrzi az eszköz és valamennyi tartozék állapotát, és a hiánytalan és hibátlan átvételt, valamint az esetleges károkat, hiányokat külön jegyzőkönyvben rögzíti. Ezzel együtt Látogató nyilatkozik arról, hogy sérülést, károsodást szenvedett-e.
3
VII. A felek jogai és kötelezettségei
32. Szerződő Felek kötelesek a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően a szerződés fennállása alatt, és azt követően is együttműködni. Látogató nem tanúsít olyan magatartást, amely veszélyezteti Szolgáltató tevékenységét.
33. Szolgáltató szavatol azért, hogy szolgáltatásnyújtás során átadott eszközök funkcionálisan megfelelőek, közlekedési eszközök esetén azok a közúti közlekedésre alkalmasak és biztonságosak, valamennyi, a közlekedéshez szükséges és a KRESZ szabályai által megkívánt felszereléssel rendelkeznek.
34. Szolgáltató jogosult ellenőrizni a szolgáltatás igénybevételének rendeltetésszerűségét. Ha a Látogató a Szolgáltató felhívása ellenére folytatja a nem rendeltetésszerű vagy a szerződésnek egyébként nem megfelelő magatartást, a Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, és megvonhatja a szolgáltatás igénybevételéhez használt eszközöket.
35. Látogató jogosult
a. az ÁSZF tartalmát megtekinteni,
b. a szolgáltatásnyújtás során átvett eszközöket saját felelősségére használni, c. egyéb, az ÁSZF-ben biztosított jogai gyakorlására.
36. Látogató köteles
a. a Szolgáltatóval az általában elvárható módon és stílusban kommunikálni,
b. Szolgáltatót folyamatosan tájékoztatni a szerződés fennállása alatt minden lényeges körülményről, különösen baleset, kár, lopás esetén,
c. a Szolgáltató közösségi oldalain tartózkodni minden sértő, gyalázkodó, rasszista, zaklató, lealázó, vádaskodó, méltóságot sértő megnyilvánulástól,
d. Szolgáltató szellemitulajdon-jogait az erre vonatkozó fejezet szerint tiszteletben tartani,
e. tartózkodni attól, hogy másoknak az ÁSZF megsértéséhez segítséget nyújtson,
f. a szolgáltatásnyújtás ideje alatt alkoholtól vagy kábítószertől mentes állapotban lenni és ezek fogyasztásától tartózkodni,
g. a közúti közlekedés esetén a KRESZ szabályait betartani, szükség esetén a KRESZ által megkívánt eszközöket (pl. bukósisak) használni,
h. a Szolgáltatás időtartama alatt mások testi épségét megóvni,
i. a szolgáltatásnyújtáshoz átvett eszközöket a károsodásoktól megóvni,
j. jelen ÁSZF-ben foglalt egyéb kötelezettségeit teljesíteni.
VIII. Elveszett tárgyak
37. A Szolgáltatás helyszínén elveszített tárgyakért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Amennyiben a Látogató idegen, elveszett dolgot talál, azt köteles késedelem nélkül a Szolgáltató valamely alkalmazottjának átadni. A leadott tárgyak három hónapig kerülnek megőrzésre, amennyiben az átvételre jogosult személy nem állapítható meg. A talált dolgot az átvételre jogosult személy a pontos tárgyleírást, és hitelt érdemlő azonosítást követően veheti át. Ha a dolog tulajdonosa három hónapon belül nem jelentkezik, a Szolgáltató a dolgot értékesítheti, vagy átadhatja az illetékes jegyzőnek.
4
IX. Kép-és videófelvételek rögzítésére vonatkozó szabályok
38. A Látogatók a szolgáltatásnyújtás helyszínén a közönség számára nyitva álló és látogatható helyen magáncélra kép-és videófelvételeket készíthetnek, kivéve ott, ahol ezt információs tábla vagy a Szolgáltató utasítása kifejezetten megtiltja. A nem magáncélú, azaz üzleti és kereskedelmi célra történő felvételkészítés kizárólag a Szolgáltató írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
39. A szolgáltatásnyújtás helyszínén a Látogatók által drónok reptetése, illetve arra szerelt kép-és hangrögzítő berendezéssel felvétel készítése szigorúan tilos.
40. A szolgáltatásnyújtás helyszínein biztonsági okokból a Szolgáltató vagy annak szerződő partnere kamerákat üzemeltethet, amelynek pontos elhelyezését kameraszabályzat rögzíti. A Látogató a jelenlétével, a szolgáltatás igénybe vételével kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a látogatása során róla ilyen módon felvétel készülhet, amely biztonsági ill. bizonyítási okokból a későbbiekben is felhasználható.
41. A Látogató kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatások igénybevétele olyan tevékenységnek minősül, ahol a Látogatók rendszerint fényképeket készítenek magukról és a környezetükről. Részvételével a Látogató tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy esetlegesen a más Látogatók által készített felvételeken szerepelhet, és azokat a Látogatók felhasználhatják (pl. közösségi média oldalakon).
42. A Látgató a Szolgáltatás igénybevételével kifejezetten elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató fénykép-, videó- és hangfelvételt készíthet a szolgáltatásnyújtás helyszínén (akár egyéni, akár csoport felvételeket), amelyeket a Szolgáltató a tevékenységével összefüggésben kereskedelmi célra felhasználhat, így különösen a kiadványaiban, honlapján, közösségi média oldalain közzéteheti.
X. Hibás teljesítés
43. Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás időtartama alatt a kellékszavatosság szabályainak megfelelő alkalmazásával köteles helytállni azért, hogy a szolgáltatásnyújtáshoz átadott dolog a szerződésszerű használatra alkalmas. Erre a szavatosságra a hibás teljesítés miatti szavatosság szabályait azzal az eltéréssel kell alkalmazni, hogy a Megrendelőt az elállás helyett a felmondás joga illeti meg.
44. Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás időtartama alatt a jogszavatosság szabályainak megfelelő alkalmazásával köteles helytállni azért, hogy a szolgáltatásnyújtáshoz átadott dolog szerződésszerű használatát harmadik személy joga nem akadályozza és nem korlátozza. Erre a kötelezettségre a jogszavatosság szabályait azzal az eltéréssel kell alkalmazni, hogy a Megrendelő elállás helyett a szerződést felmondhatja.
45. Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Megrendelő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
46. A szolgáltatás akkor megfelelő minőségű, ha a teljesítés időpontjában alkalmas a rendeltetése szerinti célra, így
a. alkalmasnak kell lennie a jogosult által meghatározott célra, ha azt a jogosult a szerződéskötés előtt a kötelezett tudomására hozta,
b. alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyekre más, azonos rendeltetésű szolgáltatásokat rendszerint használnak;
5
c. rendelkeznie kell azzal a minőséggel, és nyújtania kell azt a teljesítményt, amely azonos rendeltetésű szolgáltatásoknál szokásos, és amelyet a jogosult elvárhat, figyelembe véve a kötelezettnek vagy – ha nem a kötelezett állítja elő a szolgáltatás tárgyát – a szolgáltatás előállítójának és ezek képviselőjének a szolgáltatás konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános kijelentését;
d. rendelkeznie kell a kötelezett által adott leírásban szereplő vagy az általa a jogosultnak mintaként bemutatott szolgáltatásra jellemző tulajdonságokkal;
e. meg kell felelnie a jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
47. A szolgáltatásnak nem kell megfelelnie az előző pont c) alpontjában említett nyilvános kijelentésnek, ha a kötelezett bizonyítja, hogy
a. a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie;
b. a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették; vagy
c. a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.
XI. Kellékszavatosság
48. Amennyiben a Látogató által átvett eszköz hibás, úgy őt kellékszavatossági jogok illetik meg. A Megrendelő ez alapján
a. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha ennek teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet; vagy
b. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződést felmondhatja, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz fűződő érdeke megszűnt. A Ptk. 6:159. §-ától eltérően a Megrendelőt nem illeti meg az a jog, hogy a Szolgáltató költségén a hibát maga kijavítsa vagy mással kijavíttassa, figyelemmel arra, hogy minden eszköz a Szolgáltató tulajdona.
49. A Megrendelő és a Látogató a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Ha a Bérlő Fogyasztónak minősül, a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
50. A Bérlő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Amennyiben a Bérlő Fogyasztónak minősül, kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt, használt dolog esetén egy év alatt évül el.
51. A kellékszavatossági igényt a Szolgáltatóval szemben kell érvényesíteni.
XII. Teljesítési segéd
52. A Felek megállapodnak, hogy Szolgáltató a feladatai teljesítéséhez vagy szolgáltatásai nyújtásához Teljesítési segédet vehet igénybe. A Teljesítési segéd magatartásáért Szolgáltató úgy felel, mint a saját magatartásáért. Az ebből eredő igényeit a Szolgáltató a Teljesítési segéddel szemben a közöttük lévő szerződés és az irányadó jogszabályok alapján jogosult követelni.
6
XIII. Szerződésszegés és felelősség
53. A szerződés megszegését jelenti bármely, jelen ÁSZF-ben vagy külön megállapodásban foglalt kötelezettség szerződésszerű teljesítésének elmaradása. Szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett fél jogosult a szolgáltatás teljesítésének követelésére, vagy az alábbi szabályok szerint az elállási vagy felmondási jog gyakorlására.
54. Jelen ÁSZF-ben nevesített szerződésszegési eseteken túl bármely kötelezettség megszegése esetén a sérelmet szenvedett fél 8 napos határidő tűzésével felszólíthatja a szerződésszegő felet a kötelezettsége teljesítésére, amelyet ha a határidő leteltéig sem teljesít, a sérelmet szenvedett fél elállhat a szerződéstől, vagy ha a szerződéskötés előtt fennállt helyzetet természetben nem lehet visszaállítani, azonnali hatállyal felmondhatja azt. Nem szükséges póthatáridőt tűzni, ha a jogosultnak a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke a szerződésszegés miatt megszűnt.
55. Szolgáltató a szerződést különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben azonnali hatállyal felmondhatja, illetve attól elállhat:
a. ha a Megrendelő az előleget, illetve a szolgáltatási díj fennmaradó részét a teljesítési határidőben nem egyenlíti ki,
b. ha a Látogatók nyilvánvalóan ittas vagy bódult állapotban kívánják a szolgáltatást igénybe venni,
c. ha a Látogatókról a szolgáltatásnyújtás kezdetekor nyilvánvalóan kiderül, hogy olyan fizikai állapotban vannak, amely miatt a szolgáltatás igénybevétele akár a saját, akár mások életét, testi épségét vagy egészségét, illetve vagyonát veszélyeztetné,
d. ha a Megrendelő vagy a Látogató a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeit megsérti,
e. ha a Megrendelő vagy a Látogató az egyes Szolgáltatásokra vonatkozó előírásokat, vagy a Szolgáltató alkalmazottjának utasítását megsérti,
f. ha a Megrendelő vagy a Látogató a szellemi tulajdonra vagy üzleti titokra vonatkozó rendelkezéseket megsérti.
56. A teljesítési felszólítást, valamint az elállást és a felmondást a felek elektronikus úton vagy írásban kötelesek egymással közölni. Ebben kötelesek megjelölni a megszegett kötelezettséget, elállás és felmondás esetén pedig kötelesek megjelölni annak okát. Ha a jogosult több okból is élhet elállási vagy felmondási jogával, a megjelölt okról áttérhet másikra.
57. Amelyik fél a szerződés megszegésével a másik félnek kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a magatartása nem volt felróható. Ingyenes szerződés esetén a szolgáltatás tárgyában bekövetkezett kárért a Szolgáltató akkor felel, ha a kárt szándékos szerződésszegéssel okozta, a Megrendelő és Látogató vagyonában keletkezett kárért pedig akkor felel, ha a magatartása felróható volt. Szolgáltató a kártérítési kötelezettsége mértékét a szolgáltatási díjjal megegyező összegben maximálja.
58. A Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott eszközök nem megfelelő állapotából, meghibásodásából eredő személyi sérülésért és/vagy vagyoni kárért a felelősség olyan mértékben terheli a Szolgáltatót, amilyen mértékben az okozott sérülés/kár keletkezésében szerepet játszott.
59. Látogató a Szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe. Szolgáltató minden olyan egészségkárosodásért vagy egyéb kárért kizárja a felelősségét, amely Látogató vagy harmadik személyek magtartásának, illetve külső természeti tényezők következménye. A bizonytalan eszközkezelésből, a figyelmetlenségből, felelőtlen magatartásból, a megismert és elfogadott játékszabályok megsértéséből fakadó minden kár kizárólag a Látogató felelőssége.
7
60. Szolgáltatót nem terheli felelősség azért a kárért, amely a szerződéses kötelezettségének teljesítéséből fakad. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a szolgáltatásnyújtás során átadott dolog használatából ered, ha a dolog az átadáskor hibátlan volt.
61. A Feleket kármegelőzési, kárenyhítési és kárelhárítási kötelezettség terheli a szerződés fennállása alatt és azt követően is. Amennyiben a károsult e kötelezettségeinek felróható módon nem tesz eleget, az ebből fakadó kárt a károkozó nem köteles megtéríteni.
62. Amennyiben Szolgáltatónak olyan kárigénye keletkezik, amelyért sem ő, sem a Megrendelő, sem a Látogató nem felelős (harmadik személy által okozott károk) és a Megrendelőnek vagy a Látogatónak tudomása van ezen harmadik személy kilétéről és fellelhetőségéről, úgy köteles Szolgáltatónak tájékoztatást nyújtani arról, hogy kárigényét kivel szemben érvényesítheti.
63. Szolgáltató kizárja a felelősségét azért a kárért, amely Megrendelőt vagy Látogatót a jogszabályok változása vagy a piaci körülmények változása miatt érte.
64. Szolgáltató kizárja a felelősségét az időjárás által okozott károkért.
65. Amennyiben a Látogató a Szolgáltatás során valamely eszközben kárt tesz, köteles viselni a javítás teljes költségét, amennyiben pedig nem javítható, vagy az eszköz elveszett, úgy a pótlásához szükséges teljes költséget köteles megtéríteni.
XIV. Szellemi tulajdonjogok
66. Jelen ÁSZF alkalmazásában szellemi tulajdonnak minősül valamennyi lajstromozott és lajstromozás nélküli iparjogvédelmi oltalom, a szerzői jogi védelem alá eső művek és szomszédosjogi, valamint kapcsolódó jogi teljesítmények, valamint a védett ismeret. A szerződéses dokumentumokban, Szolgáltató holnapjain és a rendezvény helyszínén elhelyezett szöveges és vizuális elemek, logók, védjegyek, képek, videók, animációk Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, amelyekkel kapcsolatban minden jogát fenntartja.
67. Megrendelő és Látogató tudomásul veszi, hogy a szellemi tulajdonra vonatkozó törvényi rendelkezések figyelembevételével köteles tiszteletben tartani és megóvni Szolgáltató valamennyi szellemi tulajdonát.
68. Megrendelő és Látogató tudomásul veszi, hogy jelen ÁSZF nem minősül licencia szerződésnek, és semmilyen formában nem biztosít számára a szellemi tulajdonra vonatkozó törvények szerinti felhasználási, hasznosítási vagy használati jogokat a Szolgáltató szellemitulajdonjogai vonatkozásában.
XV. Kommunikáció
69. Felek a szerződés teljesítése során minden lényeges körülményről megfelelő időben és módon tájékoztatják egymást.
70. Felek a jelen ÁSZF-ben foglalt valamennyi értesítést vagy más közlést – jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – elektronikusan (pl. emailben) vagy írásban kötelesek megküldeni a másik fél részére. Írásbeli nyilatkozatnak minősül a papíralapú nyilatkozat digitalizált formában elektronikusan történő továbbítása (pl. email melléklet). A kép vagy hang, valamint kép és hang egyidejű átvitelére alkalmas kommunikáció során tett nyilatkozatok nyomban hatályossá válnak. Az egyéb elektronikus úton tett nyilatkozatok a megtételüket követő munkanapon válnak hatályossá.
71. Az írásban tett nyilatkozat – az elektronikus úton tett nyilatkozat kivételével – akkor tekintendő kézbesítettnek, ha azt személyesen adják át a címzettnek; vagy postán ajánlott küldeményként küldték meg a címzettnek és címzett az átvételt igazolta. A tértivevényes külön szolgáltatással
8
feladott küldeményt a kézbesítés megkísérlésének napján kézbesítettnek kell tekinteni, ha a címzett az átvételt megtagadta. Ha a kézbesítés azért volt sikertelen, mert a címzett a küldeményt nem vette át – postai szolgáltató útján történő kézbesítés esetén az „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza – a küldeményt a kézbesítés első megkísérlésének napját követő ötödik munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni. Ha egyéb okból nem lehetséges a küldemény kézbesítése, azt az első kézbesítési kísérletet követő ötödik munkanapon kell kézbesítettnek tekinteni.
XVI. Titoktartás
72. Szolgáltató a Megrendelővel kapcsolatos bármely információt bizalmasan kezeli, azt a jelen ÁSZF-ben rögzített eseteket kivéve harmadik személyekkel nem osztja meg.
73. Megrendelő és Látogató azzal, hogy a rendezvényen vagy annak szervezése során bármely módon információt oszt meg Szolgáltatóval, hozzájárulását adja ahhoz, hogy Szolgáltató ezen információkat tárolja, kezelje, jelen ÁSZF szerint megossza. Amennyiben ezen adatok személyes adatnak minősülnek, úgy a kezelésükre és felhasználásukra vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
74. Megrendelő a megrendelés vonatkozásában nem ad semmilyen nyilvános nyilatkozatot harmadik személyek részére a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
75. Megrendelő tiszteletben tartja Szolgáltató üzleti titkait, és tartózkodik azok jogellenes megszerzésétől vagy másokkal való közlésétől, illetve nyilvánosságra hozatalától. Az üzleti titok jogosulatlan megszerzését jelenti, ha az üzleti titkot az azt megszerző személy a jogosult jogszerű ellenőrzése alatt álló, az üzleti titkot tartalmazó vagy az üzleti titok megismerésére alkalmas dokumentumhoz, dologhoz, anyaghoz vagy elektronikus adatállományhoz való engedély nélküli hozzáférés vagy ezek bármelyikének engedély nélküli eltulajdonítása, vagy ezekről engedély nélküli másolat készítése útján szerzi meg. Az üzleti titok jogosulatlan megszerzését jelenti továbbá bármely egyéb, az üzleti titoknak a jogosult hozzájárulása nélkül történő, a jóhiszeműség és tisztesség követelményébe ütköző megszerzése.
XVII. A szerződés megszűnése
76. A szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:
a. a szerződés teljesítésével,
b. jogszabály, hatósági vagy bírósági határozat rendelkezése alapján,
c. Felek közös megegyezésével,
d. elállással, ha a nyújtott szolgáltatások visszafordíthatóak,
e. azonnali hatályú és rendes felmondással, ha a nyújtott szolgáltatások visszafordíthatatlanok.
f. bármelyik Fél jogutód nélküli megszűnésével,
g. egyéb, jelen ÁSZF-ben meghatározott esetben.
77. A szerződést Felek közös megegyezéssel a jövőre nézve bármikor megszüntethetik. Amennyiben Felek egyike sem nyújtott még szolgáltatást, vagy a szolgáltatások visszafordíthatóak, Felek a szerződést annak megkötésének időpontjára visszaható hatállyal felbonthatják.
78. A felmondást vagy elállást elegendő emailben közölni.
9
79. A szerződés megszűnése esetére Megrendelő felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
80. Jelen ÁSZF keretében a Fogyasztót a Szolgáltatások konkrét időponthoz kötött jellege miatt nem illeti meg indokolás nélküli elállási jog vagy felmondási jog. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján Fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogát szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
81. Szerződő Felek a szerződés megszűnése esetén kötelesek egymással elszámolni. Amennyiben Szolgáltató díjvisszatérítéssel tartozik, úgy azt ellenkező megállapodás hiányában a Megrendelő által teljesített fizetési móddal azonos módon teljesíti.
XVIII. Vis maior
82. Szerződő Felek vis maior-nak tekintik különösen, de nem kizárólagosan a háborút, elemi csapást, természeti katasztrófát, járványhelyzetet, a teljesítés helyének elérését 72 órán túl meggátló technikai körülményeket, rendkívüli jogrendben bevezetett intézkedéseket, valamint minden legyőzhetetlen akadályt, amelyek ideiglenesen vagy véglegesen lehetetlenné teszik jelen ÁSZF-ben foglalt valamely kötelezettség végrehajtását, feltéve, hogy a szerződéskötést követően merültek fel és észszerűen nem voltak előreláthatóak. A felek gazdasági körülményeinek hátrányos változása nem minősül vis maiornak.
83. Bármelyik fél, amelyik vis maiorra hivatkozik, köteles a másik felet a felmerült vis maiorról haladéktalanul értesíteni. Az értesítésnek ki kell terjednie az esemény jellemzőire és annak a felek között fennálló szerződés teljesítésére gyakorolt hatására, valamint az ismert mértékig a teljesítés mulasztásának várható időtartamára.
84. Egyik fél sem mentesül jelen ÁSZF-ben meghatározott kötelezettségeinek elmulasztásából vagy késedelmes teljesítéséből származó kötelezettségei alól addig, amíg a vis maiorról szóló értesítést a másik félnek el nem juttatta.
85. Bármely fél a 30 napot meghaladó vis maior okozta késedelem esetén a szerződéstől a másik félhez intézett nyilatkozattal elállhat.
86. A vis maiorra hivatkozó fél köteles a másik felet haladéktalanul értesíteni a vis maior megszűnéséről, illetve a vis maior azon hatásainak megszűnéséről, amelyek az adott fél jogainak gyakorlását, szerződésben foglalt kötelezettségeinek teljesítését korlátozza.
87. A vis maior által érintett fél köteles minden ésszerű erőfeszítést megtenni annak érdekében, hogy elhárítsa, vagy mérsékelje a vis maior hatásait, köteles minden ésszerű erőfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a közöttük fennálló szerződés teljesítését a vis maior megszűnése után azonnal folytassa. Továbbá a másik fél ésszerű kérésére köteles őt
értesíteni, részletesen leírva a vis maiort, annak okát, a hatásainak megszüntetése és mérséklése érdekében tett erőfeszítéseket, valamint a vis maior időtartamának becslését.
88. A vis maiorról szóló értesítést követően egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségek vis maiorból származó elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért, és az ezekből eredő károkat sem kötelesek megtéríteni.
89. A vis maiorral értintett fél számára a jogai gyakorlásához és kötelezettségei teljesítéséhez szükséges határidő annyival hosszabbodik meg, amennyi idő az adott fél számára a vis maior hatásainak elhárításához szükséges,
a. feltéve, hogy a teljesítés meghosszabbítása nem nagyobb mértékű, mint a vis maior következményeinek kezeléséhez észszerűen szükséges idő,
10
b. azzal a kivétellel, hogy a vis maior nem mentesíti a felet a szándékos, illetve a vis maiortól független szerződésszegés alól.
XIX. Kitelepülésekre vonatkozó kiegészítő rendelkezések
90. Jelen ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni abban az esetben is, ha a Szolgáltató megrendelés alapján egy külső helyszínen nyújt Szolgáltatásokat (a továbbiakban Kitelepülés). A Megrendelő és a Szolgáltató közötti jogviszony jelen ÁSZF elfogadásával szabályozható azzal, hogy e jogviszonyra az ÁSZF rendelkezéseit a jogviszony természetének megfelelően kell alkalmazni, amelyek esetében ez nem lehetséges, azt figyelmen kívül kell hagyni.
91. A Kitelepülés által magában foglalt pontos Szolgáltatásokat, helyszínt, időpontot és díjazást a felek egyedi szerződésben rögzítik.
92. A Kitelepülés helyszínét a Megrendelő határozza meg, és a Megrendelő, vagy a Megrendelővel szerződéses viszonyban álló harmadik személy köteles ahhoz a hozzáférést biztosítani. Szolgáltató előzetesen meghatározza a Szolgáltatások által igényelt helyszín mennyiségi és minőségi feltételeit, amelyet Megrendelő a Kitelepülés teljes időtartama alatt köteles biztosítani.
93. Azon Szolgáltatások esetében, amelyek fokozott balesetveszélyt hordoznak magukban (pl. segway pálya, crazy cart, íjász csata, autósport bemutatók stb.), a Felek kötelesek szakmailag indokolt módon biztonsági zónákat kialakítani, és ezt előzetesen vázrajzban rögzíteni. A biztonsági zónák helyét és méretét Szolgáltató határozza meg.
94. A helyszín kiválasztása Megrendelői utasításnak minősül. Amennyiben a helyszín tényleges megtekintése során, vagy a Kitelepülés időtartama alatt bármely körülmény változása miatt (pl. időjárás, forgalom, tömeg) a biztonsági zónák terv szerinti kialakítása vagy fenntartása megvalósíthatatlan, úgy mások (különösen a résztvevők és a nézők) személyének vagy vagyonának veszélyeztetése miatt Szolgáltató köteles megtagadni a szolgáltatásnyújtást. Az e jogcímen történő szolgáltatásnyújtás megtagadása nem minősül szerződésszegésnek, és Szolgáltató a helyszínre történő kitelepülés és a szolgáltatásnyújtás megkezdése közötti időszakra a teljes szolgáltatási díj 75%-ának megfelelő kiszállási díjra jogosult, amennyiben pedig a szolgáltatás megtagadásának az indoka a szolgáltatásnyújtás megkezdését követően keletkezik, úgy Szolgáltató a teljes szolgáltatási díjra jogosult.
A Kitelepülések során a Látogató és a Szolgáltató közötti jogviszonyra jelen ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy ha a Szolgáltatás igénybevétele térítésmentesen történik, akkor a díjfizetéssel összefüggő rendelkezések nem alkalmazandóak.
XX. Záró rendelkezések
95. Jelen ÁSZF vonatkozásában a magyar jog az irányadó. Az ÁFSZ elfogadásával Megrendelő előzetesen hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató az esetleges követeléseit másra engedményezze, vagy a jelen ÁSZF-ből származó valamennyi jogát és kötelezettségét harmadik személyek részére átruházza.
96. Felek kijelentik, hogy együttműködésük során kölcsönösen segítik egymás jó hírnevének megőrzését.
97. Jelen ÁSZF a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (1) f) g) j) k) m) n) p) q) t) u) pontjaiban foglalt tájékoztatásokat nem tartalmazza, figyelemmel arra, hogy a Szolgáltatás tárgya alapján nem relevánsak.
98. Szolgáltató nem áll magatartási kódex hatálya alatt.
99. A határidők számításába a kezdőnap nem számít bele. Kezdőnap az a nap, amelyen a határidő számítására okot adó magatartás történik.
11
100. A jelen ÁSZF és az egyedi szerződés a szerződések tárgya tekintetében semmissé tesznek minden korábbi, írásos vagy szóbeli megállapodást. A jelen ÁSZF és az egyedi szerződés a Felek teljes megállapodását tartalmazza.
101. Amennyiben a Megrendelő panasszal kíván élni, ezt a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán megteheti az alábbi elérhetőségen: klaudia@mauroni.com . A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Megrendelőhöz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszról készült jegyzőkönyvet 5 évig kell megőrizni.
102. Felek megállapodnak abban, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket egymással tárgyalásos úton rendezik. Amennyiben a tárgyalás nem vezet eredményre, érdekeiket bírósági úton érvényesítik. Jogvita esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő, a lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: Győr Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., tel. 06-96/520-217, email: bekeltetotestület@gymskik.hu, honlap: https://bekeltetesgyor.hu/. Amennyiben a Megrendelő a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat.
103. Az egyes szerződési feltételeket és nyilatkozatokat a szerződés egészével összhangban kell értelmezni.
104. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése vagy rendelkezésének egy része érvénytelen, végrehajthatatlan, vagy azzá válna, valamint, ha szerződéses hézag válna ismerté, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ebben az esetben a felek kötelesek a mindenkori érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést, illetve a szerződéses hézagot olyan érvényes vagy végrehajtható rendelkezéssel helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés szelleméhez és a felek célkitűzéseihez.
105. Amennyiben jelen ÁSZF hatályba lépése után olyan jogszabályváltozás következik be, amely azt eredményezi, hogy Felek bármely kötelezettségének teljesítése, illetve bármely jogának érvényesítése jogellenessé válik, vagy lényeges mértékben sérti bármely fél jelen ÁSZF szerinti jogait vagy lényeges mértékben növeli jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeit, a Felek kötelesek egymást a vonatkozó jogszabályváltozásokról és azok várható kihatásairól értesíteni.
106. Jelen ÁSZF 2023. március 22. napján lépett hatályba.
12